En 2015, l’ART a créé un cadre de concertation avec les opérateurs de télécommunications (Camtel, MTN Cameroon, Orange Cameroun et Viettel Cameroun) pour examiner les préoccupations majeures des consommateurs des communications électroniques.
Des séances de travail ont eu lieu les 27 octobre 2015, 08 décembre 2015, 12 janvier 2016, 23 février 2016, 22 juin 2016 et 08 juin 2017 entre l’ART et les opérateurs qui ont désignés des points focaux.
Les thématiques abordées lors des échanges portent sur les réclamations des consommateurs relatives à la facturation de l’internet, les...
Actualité
05
oct
2017
Mise en place d'un cadre de concertation entre l'ART et les opérateurs de téléphonie (Camtel, MTN Cameroon, Orange Cameroun, et Viettel Cameroun)
06
déc
2016
PROGRAMME DES JOURNEES PORTES OUVERTES SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR DES COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
VENDREDI 09 DECEMBRE 2016 A YAOUNDE
08h00 : Ouverture et visite des stands au public
09h00 : Accueil et enregistrement des visiteurs
09h30 : Installation du personnel de l’ART
09h45 : Arrivée du Directeur Général de l’ART ou son représentant
10h-12h : Conférence thématique: ''la protection du consommateur a l'ART''
Modérateur: DGA/ART
12h30 - 13h30 : Pause Déjeuner
13h30 - 15h30 : Conférence thématique: ''les operateurs de communications électroniques et la protection des consommateurs (CAMTEL, ORANGE, MTN, VIETTEL,.....).
Modérateur...
06
déc
2016
RADIO / PRESS RELEASE
The Director General of the Telecommunications Regulatory Board brings to the attention of the public that, a delegation from the Nigeria Communications Commission conducted a working visit to Yaoundé.
This visit allowed the two parties to deliberate on issues such as;
- The frequency management;
- Identification of subscribers;
- Control of the quality of service and portability;
- Development and management of broadband infrastructure;
- Consumer protection;
- Supervision of roaming tariffs;
- The evaluation of the cooperation...