Ce mercredi 13 novembre 2019 à 10h45, le Chef de Division de la Communication et de la Coopération (DCC) a accueilli Monsieur José Manuel, Chef de Section de la protection du consommateur de l'Organe de Régulation des Télécommunications (ORTEL) de la République de Guinée Equatoriale.
En effet, dans le cadre de l’élaboration du plan d'action 2020 de l'ORTEL, Monsieur Manuel effectue depuis ce matin, un benchmarking auprès de l'ART afin de s’inspirer de l’expérience du Cameroun en matière de protection du consommateur.
Lors de cette visite qui durera 03 jours, Monsieur MANUEL aura des réunions de travail avec la DAJPC, la DLCI, la DT et l’ARTAC, au sujet notamment :
- Du cadre législatif ;
- De la veille pour la protection du consommateur, ;
- De la collaboration entre le Régulateur et les associations de défense des droits des consommateurs ;
- De l’homologation des équipements ;
- Du contrôle de la qualité de service ;
- De la tarification des offres et services.
En lui souhaitant une chaleureuse bienvenue au Cameroun au nom du Directeur Général, le Professeur Philémon ZOO ZAME, le DCC, qu’accompagnaient le Chef de Division par intérim des Affaires Juridiques et de la Protection du Consommateur (DAJPC) et le Chef Cellule de la Coopération (CC/DCC), s'est félicité de cette initiative qui rentre dans le cadre de la coopération entre les Etats-membres de l’Association des Régulateurs des Télécommunications d’Afrique Centrale (ARTAC).
Suite à cet accueil, Monsieur Manuel s’est entretenu avec le Conseiller Technique N°4 (CT4) qui lui l’a assuré de la franche collaboration de l’ART pendant son séjour qui prendra fin le 15 novembre 2019. /-