La protection des consommateurs par la régulation, le contrôle et le suivi de la couverture et de la qualité de service
La normalisation est une mesure visant à assurer préventivement la conformité des produits et services.
Elle cherche à définir les services conformes à l'attente des consommateurs notamment en termes de qualité.
Aussi, revient-il à l'A.R.T de s'assurer que les services offerts au public respectent les normes généralement prescrites par les instances internationales établies et prévues dans les cahiers des charges des opérateurs.
Les services...
