Réunion tripartite de la plateforme d'échanges entre les associations de défense des droits des consommateurs, les opérateurs de téléphonie (CAMTEL, ORANGE, MTN et NEXTTEL) sur les questions relatives à la protection des consommateurs
Actualité
10
déc
2018
Réunion de concertation entre l'ART et les opérateurs de téléphonie mobile.
l’Agence de régulation des télécommunications (ART) demande aux différents opérateurs télécoms présents sur son marché de s’acquitter des paiements de près de 10 milliards de F.Cfa à eux réclamés par l’administration au titre de redevance et de pénalités infligés pour différents motifs. C’est l’une des conclusions d’une concertation tenue les 4 et 5 décembre 2018 entre l’ART et les opérateurs, notamment Camtel, Orange, MTN, et Viettel.
La rencontre a également été le lieu pour l’ART de formuler cinq autres recommandations en direction des opérateurs : « la mise en conformité des...
05
déc
2018
LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS PAR LA RÉGULATION, LE CONTRÔLE ET LE SUIVI DE LA MISE SUR LE MARCHÉ DES TERMINAUX ET INSTALLATIONS RADIOÉLECTRIQUES (HOMOLOGATION).
La normalisation est une mesure visant à assurer préventivement la conformité des produits et services. Elle cherche à définir les produits et services conformes à l'attente des consommateurs surtout en terme de qualité, et ne présentant pas de danger pour leur santé ou leur sécurité.
Un défaut dans la fabrication d'un terminal peut être la cause d'un préjudice corporel et peut altérer la qualité du service fourni au consommateur.
En imposant l'homologation des équipements, le législateur a traduit sa volonté de protéger le consommateur contre des terminaux contrefaits voire...