En marge des travaux de la 58ᵉ session ordinaire et de la 69ᵉ session extraordinaire de son conseil d'administration, l'Agence de Régulation des Télécommunications (ART) a organisé les 9 et 10 juin 2026, à l'hôtel Bengo d'Ebolowa, un atelier de renforcement des capacités destiné aux membres du conseil d'administration et à plusieurs cadres de l'institution.

Présidée par la Professeure Justine Diffo née Tchunkam, Présidente du Conseil d'Administration (PCA), cette rencontre avait pour ambition centrale d'outiller les participants face aux mutations profondes que connaissent le secteur des télécommunications et des technologies de l'information et de la communication (TIC), dans l'optique d'une régulation plus efficace et plus adaptée aux réalités du marché.

Première journée : vers un modèle de régulation fondé sur la donnée
La première session, tenue le mardi 9 juin sous la modération de Bilo'o Essiane Guy Bertrand, Délégué Régional Centre, Sud-Est à Yaoundé, a été consacrée à l'un des enjeux les plus structurants de la régulation contemporaine. Awono Louis Christian, Chef du Service de l'Intelligence Artificielle, y a présenté une communication portant sur l'exploitation des données massives (Big Data) et l'usage des systèmes d'intelligence artificielle comme leviers d'optimisation de la régulation des télécommunications et des TIC.
Au-delà du diagnostic du modèle régulateur en vigueur, l'intervenant a plaidé pour l'adoption d'un nouveau paradigme : le « modèle de régulation par la donnée », une approche qui place l'exploitation systématique des données au cœur des mécanismes de supervision du secteur.

Deuxième journée : état des lieux du suivi des opérateurs
La deuxième session, organisée le mercredi 10 juin sous la modération de Mpondo Ekon Hiskia, Dit Papa Prince, représentant des consommateurs au conseil d'administration, a permis de faire le point sur les actions de l'ART en matière de suivi des réseaux des opérateurs concessionnaires CAMTEL, MTN Cameroon et Orange Cameroun, ainsi que de l'opérateur d'infrastructures passives IHS Cameroon.
Structurée en six sous-thèmes, cette session a mobilisé trois experts de l'Agence : Essoh Kambo Jules, Directeur des Licences, de la Concurrence et de l'Interconnexion ; Miasse Herman Olivier, Directeur Technique ; et Naah Owona Jean Christian, Chef de la Brigade des Contrôles. Les échanges ont porté sur les évolutions majeures du secteur, notamment la couverture réseau, les volumes d'investissements, les chiffres d'affaires, ainsi que sur les difficultés rencontrées et les pistes d'action envisagées par l'ART pour renforcer la performance de la régulation.

Des recommandations à portée opérationnelle
Au terme des deux journées de travaux, les participants ont formulé des recommandations ciblées, notamment en matière d'amélioration du suivi de la qualité de service (QoS) et de l'expérience utilisateur (QoE), ainsi que sur l'intégration des technologies émergentes dans les dispositifs de régulation.
L'atelier s'est conclu sur une note de satisfaction. Le Directeur Général, le Professeur Philémon Zoo Zame, et la Présidente du Conseil d'Administration ont adressé leurs félicitations aux experts intervenants pour la qualité et la pertinence de leurs communications, ainsi qu'au secrétariat technique pour la réussite de l'organisation de ces assises.

ESMA