Dans le cadre de la mise en œuvre de sa stratégie de suivi des investissements réalisés par les opérateurs télécoms, le directeur général de l’Agence de Régulation des Télécommunications (ART) est à Douala ce vendredi 3 octobre 2025, pour procéder à une évaluation approfondie des engagements pris par les opérateurs afin d’améliorer la qualité de leurs réseaux.

Alors qu’il va rencontrer successivement le DG de MTN CM, Wanda Matandela, et le DG d’Orange CM, Patrick Benon, l’objectif du DG de l’ART, Pr Philémon Zoo Zame, est clair : établir un diagnostic partagé sur la portée réelle des investissements annoncés et en mesurer l’impact concret sur la qualité de service (QoS) et la qualité d’expérience (QoE).

Ce déplacement s’inscrit dans une dynamique de régulation exigeante, fondée sur la transparence, la redevabilité et l’alignement avec les attentes croissantes des abonnés camerounais.

Cette inspection repose sur une grille d’évaluation structurée en quatre points :
· Le niveau de réalisation des investissements et leur traduction opérationnelle sur le terrain, notamment en matière de couverture, de débit et de fiabilité du réseau.
·  Les coûts unitaires des infrastructures et les mises à jour techniques effectuées, afin d’apprécier la pertinence des choix technologiques et leur efficience économique.
· La ventilation détaillée des dépenses, incluant les équipements, les frais de douane et les prestations de sous-traitance, pour garantir une traçabilité rigoureuse des flux financiers.
· La cohérence entre les engagements financiers et les résultats observés, avec un accent particulier sur les écarts éventuels et les justifications apportées par les opérateurs.

Cette inspection s’inscrit dans la continuité de la concertation stratégique tenue le 16 septembre dernier à l’Immeuble Platinum de Yaoundé, à l’issue de laquelle ces opérateurs avaient apporté des explications relatives à la dégradation continue de la qualité de leurs réseaux, tout en dévoilant les mesures prises en vue d’une amélioration rapide et pérenne de la situation.

Au-delà de la pure inspection, le régulateur réaffirme ainsi sa volonté de consolider son rôle de gendarme sectoriel, tout en favorisant un dialogue constructif avec toutes les parties prenantes. L’ART entend instaurer une culture de performance et de responsabilité partagée.

En cas de retards ou d’insuffisances avérées, des mesures correctives pourront être exigées sans délai, afin de garantir aux usagers télécoms un service conforme aux standards internationaux.