Le Directeur Général Adjoint Monsieur ZOURMBA ABOUBAKAR, représentant le Directeur Général de l'Agence de Régulation des Télécommunications (ART) le Professeur Philémon ZOO ZAME, a présidé mercredi 22 avril 2020 à 11 heures, une importante séance de travail qui réunissait les représentants des opérateurs CAMTEL, MTN, VIETTEL et plusieurs hauts responsables de l’ART.
Cette rencontre rentrait dans le cadre du suivi de la qualité de service des communications électroniques au Cameroun .
Au terme de cette concertation qui s’est déroulée dans la salle des conférences de la Direction Générale de l’ART à Yaoundé, les recommandations suivantes ont été adoptées par les parties présentes :
1. Les opérateurs sont invités à assurer la gratuité des communications à destination de tous les numéros d'utilité publique attribués dans le cadre de la lutte contre la pandémie COVID-19, ou tout autre numéro qui serait utilisé dans des circonstances précises en cas de catastrophe/urgence ;
2. CAMTEL est invité à mettre à la disposition de l'ART, le plan d’acheminement précis relatif à l’accès aux numéros d’urgence ;
3. CAMTEL est invité à optimiser son réseau fibre optique par des redondances permettant d’éviter les ruptures de communications en cas d’incident tel que celui qui s’est produit sur la ligne d’urgence 1510 ;
4. CAMTEL est invité à mettre à la disposition de l’ART, un compte-rendu précis de l’incident produit sur la ligne desservant le centre des urgences par le 1510 le week-end dernier ;
5. L'ART est invitée à solliciter du distributeur de l’énergie électrique ENEO, par le canal du comité de veille, la mise à la disposition des opérateurs du planning de ses interventions sur le réseau électrique à l’effet de permettre à ces derniers de prendre des dispositions pour la continuité des services lors desdites interventions. /-