L'ART a participé le mercredi 19 juin 2019 au 1er Colloque International sur " le consommateur à l'épreuve des TIC" organisé par le Centre d'Etude et de Recherches en Droit du Travail, de la Sécurité Sociale et des Affaires (CDTSA) et le Groupe de Recherches de Droit, Economie et Sciences Sociales (GREDES). Le sous-thème sur laquelle l'ART a intervenu porte sur " la gestion des plaintes des consommateurs des produits et services des communications électroniques". C'était l'occasion de sensibiliser les consommateurs sur leurs droits et obligations et de porter à leur connaissance les actions menées au quotidien par l'ART pour défendre leurs intérêts. Des brochures et flyers sur les bonnes pratiques et sur les missions de l'ART ont été mis a la disposition des participants. Une communication sur l'existence du numéro vert "1515" dédié aux préoccupations des consommateurs a été faite auprès des participants.